Do you have any questions?

أى العناوين IP تملكها سيرفرات إنستافوركس؟

يتمتع عملاء شركة إنستافوركس بفرصة رائعة لاختيار أي من 10 خوادم تداول مقترحة للعمل معها.

عند تسجيل حساب تداول حقيقي لدى إنستافوركس، تحصل على فرصة لاختيار الخادم لحسابك. ترد أدناه قائمة جميع الخوادم المتاحة لحسابات التداول المفتوحة لدى إنستافوركس:

الخادم في الولايات المتحدة الأمريكية مع العنوان InstaSpot-USA.com أو يمكن استخدام 176.9.211.83:443 لأرقام حسابات التداول التي تبدأ من 10,000 إلى 700,000 و 15,000,000 - 17,999,999؛

الخادم في الولايات المتحدة الأمريكية مع العنوان InstaSpot-USA2.com أو يمكن استخدام 144.76.100.98:443 لأرقام حسابات التداول التي تبدأ من 8,000,000 إلى 9,000,000 و 80,000,000 - 82,999,999؛

الخادم في سنغافورة مع العنوان InstaSpot-Singapore.com أو يمكن استخدام 148.251.136.73:443 لأرقام حسابات التداول التي تبدأ من 7,000,000 إلى 8,000,000 و 70,000,000 - 72,999,999؛

الخادم في هولندا مع العنوان InstaSpot-Europe.com أو يمكن استخدام 195.201.11.173:443 لأرقام حسابات التداول التي تبدأ من 5,000,000 إلى 6,000,000 و 50,000,000 - 52,999,999؛

الخادم في هونغ كونغ مع العنوان InstaSpot-HongKong.com أو يمكن استخدام 148.251.81.226:443 لأرقام حسابات التداول التي تبدأ من من 1,000,000 إلى 2,000,000 و 10,000,000 - 12,999,999؛

الخادم في بريطانيا العظمى مع العنوان InstaSpot-UK.com أو يمكن استخدام 195.201.56.157:443 لأرقام حسابات التداول التي تبدأ من 2,000,000 إلى 3,000,000 و 20,000,000 - 22,999,999؛

الخادم للحسابات بالسنت مع العنوان InstaSpot-Cent.com أو يمكن استخدام 138.201.30.162:443 لأرقام حسابات التداول التي تبدأ من 3,000,000 إلى 3,500,000 و 30,000,000 - 32,999,999؛

الخادم للحسابات بالسنت مع العنوان InstaSpot-Cent2.com أو يمكن استخدام 176.9.138.180:443 لأرقام حسابات التداول التي تبدأ من 3,500,000 إلى 4,000,000 و 35,000,000 - 37,999,999.

أثناء عملية تسجيل حساب تجريبي، حدد أحد الخوادم التالية:

الخادم للمسابقات الذي يحتوي على عنوان InstaSpot-1Contest.com أو يمكن استخدام 148.251.136.79:443 لأرقام الحسابات التجريبية التي تبدأ من 65.000.000؛

الخادم للحسابات التجريبية الأخرى يحتوي على عنوان InstaSpot-1Demo.com أو 188.138.32.156:443 مع الأرقام التي تبدأ من 60,000,000 إلى 65,000,000.

لماذا تستخدم إنستافوركس حجم 10000 لوت بدلاً من الحجم القياسى 100000 لوت؟

شركة إنستافوركس تمنحك الفرصة للتداول فى سوق الفوركس باستخدام ثلاثة أنواع من حسابات التداول فى نفس الوقت: حسابات الميكرو، حسابات المينى وحسابات استاندرد. لتحقيق ذلك تم استخدام حجم غير قياسى 10000 لوت، مما يجعل قيمة النقطة مساوية 0.01$ لصفقة بحجم 0.01 لوت، وهى أدنى قيمة للنقطة. ذلك يسمح لأصحاب حسابات التداول بحجم 5000$-10000$ بالتحكم فى إدارة المخاطر بكفاءة عالية. ايضاً استخدام لوت 10000 يجعل حساب قيمة النقطة أكثر سهولة.

يرجى القاء نظرة على الجدول أدناه:
صفقة بحجم 0.01 لوت إنستافوركس = قيمة النقطة 0.01$
صفقة بحجم 0.1 لوت إنستافوركس = قيمة النقطة 0.1$
صفقة بحجم 1 لوت إنستافوركس = قيمة النقطة 1$
صفقة بحجم 10 لوت إنستافوركس = قيمة النقطة 10$
صفقة بحجم 100 لوت إنستافوركس = قيمة النقطة 100$
صفقة بحجم 1000 لوت إنستافوركس = قيمة النقطة 1000$

حساب قيمة النقطة بسهولة وامكانية الجمع بين ثلاثة أنواع من الحسابات فى حساب واحد يجعل لوت إنستافوركس ميزة لا يمكن إنكارها عند تداولك مع شركة إنستافوركس.

ما معنى الرافعة المالية ؟

الرافعة المالية هى نسبة حجم الهامش إلى المبلغ المقترض: 1:100، 1:200، 1:1000. رافعة مالية 1:100 تعنى انه لفتح صفقة يجب أن يكون لديك فى الحساب على الأقل 100 مرة أقل من حجم الصفقة. فى شركة إنستافوركس يمكنك اختيار رافعة مالية من 1:1 حتى 1:1000.

لماذا لا يمكننى رؤية جميع الأزواج وصكوك التداول فى نافذة مراقبة السوق على منصة التداول؟

يمكنك تعيين الأزواج التى يتم عرضها فى نافذة مراقبة السوق من خلال اعدادات المنصة. لتوسيع القائمة، قم بالنقر بالزر الأيمن على نافذة مراقبة السوق ثم اختار "عرض كافة الرموز".

هل يزيد الاسبريد خلال وقت اطلاق الأخبار الاقتصادية؟

إنستافوركس لا تقوم بزيادة الاسبريد خلال وقت الأخبار. كل تاجر يمكنه الوثوق بأن شروط التداول ستظل كما هى حتى فى أوقات الأخبار القوية.

هل يمكننى استخدام اكسبيرتات آلية فى التداول؟ هل توجد قيود على ذلك؟

لا توجد اية قيود على استخدام المستشارين الآليين فى التداول.

هل من الممكن أن يصبح التاجر مديناً بمبلغ من المال للشركة؟

لا، هذا مستحيل. إذا تجاوزت خسارة التاجر رصيده فى الحساب التجارى، يتم اغلاق الصفقات اجبارياً عندما بمجرد وصول رصيد الحساب إلى الصفر.

هل هناك أى فرق بين التداول بالحساب التجريبى والحساب الحقيقى؟

لا توجد اى اختلافات فى شروط التداول او أزواج العملات والصكوك عند التداول بالحساب الحقيقى أو التجريبى. التداول على الحساب التجريبى مطابق تماماً للتداول على الحساب الحقيقى، باستثناء انه للحساب التجريبى لا توجد اختيارات السحب والإيداع من وإلى الحساب.

ما هو الحد الأدنى للإيداع؟

الحد الأدنى للايداع هو 1 دولار، وذلك يسمح لك بفتح صفقة على أى زوج عملات.

لماذا يكون لأزواج اليورو/باوند واليورو/فرنك اسبريد متغير؟

السبريد المتغير هو أداة شائعة يستخدمها أكبر الوسطاء الدوليين. ويتم تطبيقه على عدد من أدوات التداول، بما في ذلك زوج اليورو/الجنيه الإسترليني وزوج اليورو/الفرنك السويسري. والسبريد هو مكافأة يحصل عليها الوسيط مقابل صفقة، والذي يتم تحديده حسب ظروف السوق التي تعمل فيها الشركة. ونظرًا للسبريدات المتزايدة التي تحصل عليها الأطراف المقابلة والتقلبات المنخفضة، فإن السبريد يتحول إلى حالة متغيرة. تتوفر المعلومات المتعلقة بجميع الأدوات التي يتم استخدام السبريد المتغير عليها على صفحة المواصفات.

كيف يمكن حساب الهامش المطلوب لفتح صفقة؟

حجم الهامش يساوى حجم الصفقة مقسوماً على الرافعة المالية. حجم الصفقة هو 10000 دولار مضروباً فى حجم اللوت مضروباً فى سعر صرف العملة الأساسية بالنسبة الدولار. العملة الأساسية هى أول عملة فى زوج العملات. على سبيل المثال، فى زوج اليورو/دولار العملة الأساسية هى اليورو (لذلك فإن سعر الصرف بالنسبة للدولار هو سعر اليورو/دولار)، فى زوج الدولار/كندى - العملة الأساسية هى الدولار (لذلك سعر الصرف بالنسبة للدولار يساوى 1 حيث ان الدولار/الدولار=1)، فى زوج الباوند/ين - العملة الأساسية هى الباوند (لذلك سعر الصرف بالنسبة للدولار يساوى سعر صرف الباوند/الدولار). لذلك عندما يكون سعر صرف زوج الباوند/دولار هو 1.4956 فى صفقة بحجم 2 لوت ورافعة مالية 1:100، فإن الهامش المطلوب سيكون 10000*2*سعر صرف الباوند/دولار /100 = 299.12 دولار. فى صفقة بحجم 3.5 لوت على زوج الدولار/ين ورافعة مالية 1:1000، فإن الهامش المطلوب سيكون 10000*3.5*1/1000 = 35 دولار.

من أجل راحة عملائنا وسهولة إجراء هذه الحسابات قمنا باضافة حاسبة الفوركس على الموقع الإلكترونى للشركة.

كيف يمكننى طلب البونص الترحيبى؟

Pيرجى اتباع هذا الرابط لطلب البونص.

هل توفر الشركة حسابات ميكرو ومينى؟

نعم، لدينا هذه الانواع من الحسابات. لكن التداول على حسابات إنستافوركس يتم بعقود ميكرو ومينى فى نفس الوقت. هذا يعنى انه يمكنك التداول بحجم 0.01 لوت على الحساب، وهو ما يعنى حساب ميكرو.

كيف يمكننى تغيير الرافعة المالية؟

يمكنك تغيير الرافعة المالية من خلال غرفة العميل. إذا كنت غير قادر على تغيير الرافعة من غرفة العميل لأى سبب من الأسباب، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكترونى clients@instaforex.com أو support@instaspot.net مع ذكر المعلومات التالية: رقم الحساب التجارى، كلمة مرور الهاتف والرافعة المالية التى تريدها. يمكنك ايضاً مراسلة خدمة دعم العملاء من خلال الدعم الحى، Skype وذكر نفس البيانات.

نسيت كلمة المرور التاجر او كود PIN (أو أننى اريد تغييرهم). ماذا يجب أ أفعل؟

يمكنك تغيير كلمة المرور التاجر من خلال غرفة العميل أو من خلال إعدادات منصة التداول إنستاتريدر.

يمكنك ايضاً تغيير كلمة المرور من خلال مراسلة خدمة دعم العملاء بالمعلومات التالية: رقم الحساب، كلمة مرور الهاتف وكلمة مرور التاجر الجديدة (حروف لاتينية، تتكون من 6-12 حرف).

إذا كنت نسيت او فقدت كلمة مرور الهاتف، يرجى مراسلة خدمة دعم العملاء عبر البريد الإلكترونى support@instaspot.net أو clients@instaforex.com، مع ارفاق صورة ممسوحة ضوئياً من اثبات هوية/رخصة القيادة وشرح المشكلة مع ذكر رقم حسابك التجارى. سيتم استعادة كلمة مرور الهاتف او تغييرها وفقاً لطلبك.

لتغيير او استعادة رمز PIN، يجب ارسال بريد إلكترونى إلى clients@instaforex.com أو support@instaspot.net مع البيانات التالية: رقم الحساب التجارى، رمز PIN الجديد (أرقام فقط أو أرقام وحروف) وارفاق صورة ممسوحة ضوئياً من البطاقة او رخصة القيادة.

هل يمكننى فتح عدة حسابات تداول بنفس الاسم؟

نعم، يمكنك ذلك. لا توجد قيود على عدد الحسابات الحقيقية او التجريبية المفتوحة بنفس الاسم.

هل حقيقى أن أقصى حجم للتداول فى منصة إنستاتريدر هو 8 لوت؟

لا، يمكنك التداول بأى حجم (حتى 10000 لوت).

ما هى العمولة التى سوف أحصل عليها إذا اصبحت شريك للشركة؟

سوف تحصل على 1.5 نقطة عن كل صفقة. هذا هو العرف الجارى فى جميع انحاء العالم.

كيف يمكننى دعوة/احالة العملاء؟

بعد أن تقوم بفتح حساب شراكة (والذى يمكن المتاجرة عليه ايضاً), يمكنك احالة العملاء بأن ترسل لهم كود الشراكة الخاص بك. عندما يقوم العميل بالضغط على كود الشراكة الخاص بك وفتح حساب تجارى فى الشركة، يتم تسجيله فى مجموعتك الخاصة. يمكنك ايضاً نشر رابط الشراكة بين اصدقائك. طريقة آخرى أن تخبرهم بكود الشراكة الخاص بك (ويقوم صديقك بكتابته عند تسجيل الحساب التجارى)، او يمكن ان تطلب منهم ارسال بريد إلكترونى بالبيانات التالية: الاسم بالكامل، رقم الحساب، ورقم حساب الشراكة الخاص بك وارسالها إلى eng.partners@instaforex.com. يمكنك معرفة المزيد حول برامجة الشراكة التى تقدمها الشركة من خلال القسم الخاص على موقعنا الإلكترونى.

هل هناك أى قيود على سحب عمولات التداول؟

لا، لا توجد أى قيود.

ما هى متطلبات التسجيل فى برنامج الشراكة؟

لا توجد متطلبات محددة. يمكنك دعوة العملاء بنشر رابطك الخاص بين اصدقائك، كما يمكنك العمل كمندوب لشركة إنستافوركس فى منطقتك.

متى تتاح الخيارات الثنائية؟

الخيارات الثنائية متاحة من الساعة 00:01 (GMT +2) يوم الإثنين إلى الساعة 23:50 (GMT +2) يوم الجمعة عدا أيام العطلة فى الفوركس.

هل هناك حد يومى على شراء الخيارات؟

لا توجد حدود على عدد الخيارات أو عدد الخيارات فى اليوم الواحد.

بأية عملة الحسابات متاحة لشراء الخيارات؟

تداول الخيارات متاح للحسابات المقومة بالدولار الأمريكي واليورو والروبل الروسي والسنت الأمريكي وسنت اليورو.

ما هي القيم الدنيا والقصوى للخيارات؟

الحد الأدني والحد الأقصى لقيم الخيار هما 1 دولار و 1,000 دولار للحسابات بالدولار الأمريكي، و 1,000€1 و € للحسابات باليورو، و 30 روبل روسي و 15,000 روبل روسي للحسابات المقومة بالروبل الروسي على التوالي. وللحسابات المقومة بالسنت، الحد الأدني للقيم هو 100 سنت؛ في حين أن الحد الأقصى للقيم هو 50,000 سنت.

من أين تأتى أسعار الخيار الثنائى؟

سعر الخيار هو سعر إفتتاح الشمعة من حسابات سيرفر الولايات المتحدة.

هل يمكن إلغاء شراء الخيار؟

يمكنك إلغاء الشراء قبل التفعيل بثلاث دقائق مع دفع رسوم 10%. لا يمكنك الإلغاء بعد التفعيل.

ماذا لو كان سعر التفعيل مساوى لسعر الإغلاق؟

لو كان سعر التفعيل مساوى لسعر الإغلاق، يسجل الخيار بخسارة، حيث أن شرط المحدد غير صحيح.

What is verification?

Verification is a confirmation of personal data specified when registering an account. There are two verification levels. The identity of the account holder is confirmed at the first verification level. The residence address is confirmed on the second verification level.

What is account verification needed for?

Verification is needed to deposit/withdraw funds from a trading account as well as to receive bonuses.

Where can you verify your account?

You can verify the account in the Verification section -> Account verification of your Client Area or in InstaVerify, a mobile app for Android that can be downloaded from Google Play.

How do you know that documents for verification are uploaded?

If your documents have been uploaded successfully, the corresponding status will be displayed on the Account verification page: the documents have been successfully uploaded and are being reviewed by the manager. You will also receive a confirmation email that the documents have been uploaded. After your verification request has been considered, the status in your Client area will change and you will receive an email with the results of verification. If the documents are uploaded through the mobile app, you can track your verification status in InstaVerify or by means of push notifications.

How long does account verification take?

The account is usually verified within 24 hours. In some cases, account verification takes more time.

Is account verification obligatory?

Verification is not obligatory. However, it is sometimes required to deposit/withdraw funds as well as to receive bonuses.

Is it possible to deposit/withdraw funds from unverified accounts?

Yes, it is possible except for deposits/withdrawals by means of credit cards and a wire transfer.

What documents are required for verification?

A passport or ID card is required to pass the first verification level, while a utility bill or bank statement is required to pass the second verification level. The list of documents needed for a specific verification level is featured on the company’s official website in the Traders section -> Trading account verification.

What is the minimum/maximum file size required to verify an account?

I received an email stating that my document was not accepted for verification. What should I do?

You should follow the recommendations offered in your Client Area/InstaVerify or in the email received after your verification request has been considered. You can also send an email to verification@mail.instaforex.com, specifying the account number and code word as well as outlining the essence of the problem.

When uploading documents, there is an error/nothing happens. What should I do?

You should check the size, format, and resolution of the file. Please note that the acceptable formats are: .png, .jpeg, .jpg, .gif and .pdf.. The minimum resolution is 400 pixels and the size of the file is up to 25 MB. If you upload several files at once, make sure that the total size of the files does not exceed 25 MB. Changing the browser may solve the problem.

I have opened a new trading account. Should I verify every account separately?

When you open a new trading account, it can be verified automatically. All you need is to sign in to your Client Area of the verified account, select Account Settings/Account Management, and attach a new account. All personal data of the linked accounts must match precisely, down to punctuation marks.

What is the third verification level required for?

The third verification level is required to withdraw profits from some types of bonuses. If you need the third verification level, a notification will appear on the withdrawal page. Otherwise, the third verification level is not required.

What documents should be uploaded for the third verification level?

To pass the third verification level, you need to upload a selfie with a document in your hand. The account holder's face and the entire document should be clearly visible on the selfie. The information in the document should be clearly visible as well. The document in your hand should be the document accepted at the first verification level.

كم من المال يمكننى أن اربح اذا بدأت التداول مع إنستافوركس بالحد الأدنى من الايداع؟

ذلك يعتمد تماماً على خبرتك، معرفتك بالفوركس ومهاراتك. التداول فى الفوركس يتضمن مخاطرة عالية، ويجب عليك إدارة المخاطرة بكفاءة وتقييم مدى خبرتك. الشروط التجارية لإنستافوركس تمكنك بسهولة من المضى فى الطريق من تاجر مبتدئ حتى تاجر محترف.

ماذا تعنى مستويات الدعم والمقاومة؟

مستوى الدعم هو مستوى أقل من السعر الحالى، حيث من المرجح أن يرتد الزوج منه لأعلى.

مستوى المقاومة هو مستوى أعلى من لاسعر الحالى، حيث من المرجح أن يرتد الزوج منه لأسفل.

ما هو حد وقف الخسارة المتحرك؟

عندما تقوم بتعيين أمر استوب متحرك (عند س من النقاط)، المنصة لن تفعل شيئاً حتى تربح صفقتك س من النقاط (معدل الاستوب المتحرك). ثم تقوم المنصة بتعيين حد وقف الخسارة على بعد س من النقاط من السعر الحالى (فى حالتنا هذه هى نقطة التعادل حيث لا يوجد مكسب ولا خسارة). إذا تحرك السعر لأعلى، يتم تحريك حد وقف الخسارة لأعلى ايضاً بشكل تناسبى. إذا تحرك السعر لأسفل، يظل حد وقف الخسارة كما هو. هذا يعنى أن الاستوب المتحرك يتتبع السعر الحالى على مسافة س من النقاط. بهذه الطريقة، يمكن للتجار الحد من الخسائر المحتملة ولا يحد من الربح. لذلك فإن حد وقف الخسارة المتحرك يتضمن خوارزمية: "تتبع السعر فى الربح". انتبه! حد وقف الخسارة المتحرك يعمل فقط عندما تكون منصة التداول متصلة بالسيرفر عن طريق الانترنت.

ماذا تعنى وحدة رقم الربح او وحدة حركة السعر؟

رقم الوحدة لحركة السعر هو حركة 100 نقطة. يتم الإشارة إلى الأعداد المقربة بالارقام ايضاً. على سبيل المثال: "اليورو دولار يتجاوز الرقم السابع عشر" يعنى أن سعر صرف الزوج قد تجاوز مستوى 1.17.

ما هى أوقات عمل سوق الفوركس؟

يبدأ التداول فى سوق الفوركس من الساعة 22:00 بتوقيت جرينتش يوم الأحد حتى الساعة 22:00 بتوقيت جرينتش يوم الجمعة.

كم عدد سيرفرات التداول التى تستخدمها شركة إنستافوركس وأين توجد؟

نظام تداول إنستافوركس يتكون من 7 سيرفرات تداول للحسابات الحقيقية وسيرفر تداول واحد للحسابات التجريبية. يتم تقسيم حمل التداول على السبعة سيرفرات من خلال نظام مراكز المعلومات الموجودة حول انحاء العالم. لذلك فإن نظام 7 سيرفرات يتيح لكل عميل اتصال قوى وسريع بمركز التداول. فى حالة زيادة الحمل على احدى مراكز البيانات، تقوم المنصة تلقائياً بتحويل العميل إلى مركز بيانات أقل فى الحمل.

سيرفر تداول إنستافوركس فى الولايات المتحدة الامريكية لديه 5 مراكز بيانات وموجه للعملاء من جميع انحاء العالم، خاصة من أوروبا، أمريكا وروسيا. التقنية العالية وقنوات البيانات الموثوقة المقدمة من أفضل مزودى الخدمة فى أمريكا، كل هذا يجعل سيرفر تداول الولايات المتحدة الامريكية هو الأكثر شعبية للعملاء من أوروبا وأمريكا.

سيرفر تداول إنستافوركس فى سنغافورة (111.235.136.17:443) له 2 مراكز بيانات ويستخدمه عملاء الشركة من الشرق الأوسط وجنوب آسيا. الوصول السريع للسيرفر يجعله أفضل للعملاء من قارة آسيا، الذين يهتمون بسرعة التداول. تم تقديم 2 مراكز بيانات من قبل أفضل الشركات الرائدة فى أكبر مركز مالى فى آسيا - سنغافورة -، ذلك يتيح توزيع الحمل على سيرفر التداول بكفاءة تجعله متصل بشكل دائم دون انقطاع.

بغض النظر عن مكان الاقامة، يمكن لعملاء إنستافوركس الجدد اختيار اى سيرفر من سيرفرات التداول السبعة وفقاً لما يفضلونه. كل سيرفر تداول لدى إنستافوركس موثوق به وذات كفاءة عالية لإدارة استثماراتك عبر الانترنت واختلاف وقت الوصول للسيرفر من جميع انحاء العالم لا يتجاوز 0.2 ثانية. العديد من العملاء يقوموا بفتح عدة حسابات على سيرفرات تداول مختلفة مما يمنحهم الفرصة لتقييم كل سيرفر بشكل عملى.

هل تقدم شركة إنستافوركس خدمات الوساطة ECN؟

شركة إنستافوركس هى وسيط مالى دولى يقدم لعملائه مجموعة كاملة من صكوك وأزواج التداول فى الفوركس، بما فى ذلك خدمات ECN. يمكنك معرفة المزيد عن ECN من خلال الصفحة الخاصة على الموقع الإلكترونى للشركة.