Адаптиране към Форекс пазара

В наситения Форекс пазар не е достатъчно да предлагате добра услуга. Брокерите трябва да бъдат креативни, за да предложат най-добрата възможна услуга. Световни Финанси говорят с Владимир Съйров, Директор Бизнес Развитие в ИнстаФорекс.

Със създаването на ПАММ системата, която позволява на трейдърите да управляват не само своите средства, но също и привлечен капитал, ИнстаФорекс успя да се позиционира във форекс индустрията през 2009, когато форекс още бе нововъзникнал пазар. "Ние бяхме сред пионерите", казва Владимир Съйров, Директор Бизнес Развитие в ИнстаФорекс. "В нашия случай, каквато и иновация да бяхме въвели, щеше да ни донесе нови клиенти, защото бяхме сред първите, които разбираха потенциала на форекс, особено в Азия." ИнстаФорекс предлага точно това, което предполага и името й: незабавна форекс търговия. ПАММ системата позволява трансфера на средства под контрола на компанията и дава право на инвеститорите да имат дял в трейдърка сметка, пропорционален на тяхната инвестиция.

Ефикасният онлайн мениджмънт означава, че всички потребители имат контрол над всички операции, дялове и връщания автоматично. Но всичко е добре и сме смятани за иновативни, когато пазарът още е нов. За съжаление, това вече не е случаят. Изминаха години и вече пейзажът е различен. Пазарната плътност е близо 100%, представлявайки значителна промяна на парадигмата за начина на работа на форекс.

Анализ и отговор

Сега, повече от всякога, е видно, че брокерите трябва да надскочат себе си, за да се отличат от конкурентите. Вместо да съсредоточат усилията си върху нови и революционни услуги, брокерите трябва да се насочат към по-лично взаимодействие между проучване и развитие, маркетинг и връзка с клиентите. ИнстаФорекс видя това и реагира своевременно. "Компаниите трябва да усещат нуждите на своите клиенти и да се адаптират много бързо", казва Съйров, "да подобряват съществуващите услуги, да предлагат важни добравки и да създават нови услуги. Това всъщност правим ние - говорим с клиентите, анализираме техните нужди и отговаряме, включвайки поне един нов инструмент или добавка на седмична база." С безбройните сайтове на онлайн форекс брокери е много лесно да се слееш с тълпата. Но ИнстаФорекс сграбчи тренда с редица примамливи стимули, с които да изпъкне над масата. "Изборът на трейдърът се свежда не само до търговския терминал. Не е достатъчно само да бъдеш добър доставчик на финансови услуги; форекс брокерите трябва да създават свои собствени многомерни вселени", казва още Съйров. Влезте в ИнстаФорекс ТВ. Освен че не се предава като конвенционалните телевизионни канали, дигитални или сателитни, онлайн видео услугата има значителен брой дневни прегледи, основно в Азия. Вече се е доказала като уважавана финансова телевизия самостоятелно.

Изпъкване от тълпата

Всеки брокер предлага анализи на клиентите си - това е даденост. Но малко предлагат анализи, представени в лесно смилаем вид, а още по-малко могат да предложат тази услуга, заедно с висока честота на актуализациите. ИнстаФорекс уцели баланса тук, като се ангажира да обърне внимание на нуждите на своите клиенти. "Ние говорим с клиентите, анализираме техните нужди и отговаряме: добавяйки редовно нови инструменти", споделя Съйров. Поддържайки 107 валутни инструмента, 52 CFD договора и 36 фючърсни договора, ИнстаФорекс се доказва като един от най-гъвкавите форекс брокери. Такава гъвкавост се вижда и при изработването на софтуер, което се доказва като жизненоважно в бързо променящия се пазар. Този подход позволи на фирмата да получи признанието на Световни Финанси Най-Добър Брокер в Северна Азия 2013. Съйров казва: "Това беше формулата за успех на ИнстаФорекс: изработването на основни услуги, умни иновации и предлагаме брокерски услуги отвъд конвенционалните." При изграждането и поддържането на ефективна онлайн платформа, която поддържа и МетаТрейдър 4 и МетаТрейдър 5, ИнстаФорекс успешно привлече много нови клиенти. А вниманието към детайла показва желанието на ИнстаФорекс да даде всичко. Спортните маркетингови кампании с тима от Формула 1 Маруся показват стремежа на компанията към вдъхновение и високи постижения. Този млад екип бързо израства в ранглистите на моторния спорт и е перфектната метафора за трейдърите на ИнстаФорекс, които се стремят на напишат сами своята история за успеха.

Списание Световни Финанси, Август 2013
Назад