Положителният имидж е ключът към успеха

Първо, не винаги е лесно да изпитваш съпричастност към другите хора. Освен това не винаги е необходимо. Най-добрият начин да спечелите партньора си за разговор е да изградите положителен огледален образ. Човек, зареден с положителни емоции, може да направи атмосферата на всякакви преговори лека и спокойна, предизвиквайки добра реакция от опонентите. В резултат на това всеки проблем може да бъде решен два пъти по-бързо. Какво можете да направите? Опитайте се да се усмихвате повече, да се отпуснете, да вметнете няколко забавни шеги и да не се вземате твърде на сериозно. Но не трябва да се забравя за благоприличието! Ключовото е да си представите предварително целия процес на преговори. Има един прост съвет как да уловите вълна от положителни чувства преди среща: няколко минути преди началото се опитайте да си спомните най-добрите моменти от живота си, които ви карат да се усмихвате. Вашето приятелско отношение ще предизвика оптимистично настроение във всички участници в преговорите. Такива преговори завършват успешно.

Дръжте негативните чувства надалеч 

Всеки акт на агресия или враждебност веднага се забелязва от противника, предизвиквайки така наречения огледален ефект. С други думи, те ще се отнасят с вас така, както вие се отнасяте с тях. Имате ли нужда от такъв обмен на негативни емоции? Експертите казват, че голяма съпричастност може да се развие само когато партньорите в разговора усетят, че не са в опасност. Стресът обаче може да унищожи всичко мигновено. По този начин успешните преговарящи се опитват да оставят всички свои лични проблеми и преживявания извън конферентната зала. Също така помислете за сделката, която се опитвате да сключите. Струва ли си да установите бизнес отношения с човек, който може да убие настроението ви? Ето защо егоистичните хора нямат място на масата за преговори.

Предивиквайте чувство на привързаност

Ако опонентът ви харесва, шансовете за успешен резултат ще нараснат експоненциално. Въз основа на психологически проучвания, дори фалшиво чувство на привързаност може в резултат да накара противникът да ви хареса. Тук няма магия: вашите вярвания просто се разчитат и преценят добре от противоположната страна. Огледалната невронна система работи и тук. Това означава, че без да го осъзнава, човекът, с когото разговаряме, връща положителните ни емоции обратно. Следователно общата атмосфера на преговорите става по-доверителна и привлекателна. По този начин, при най-благоприятните условия е възможно да се създадат безкраен брой затворени огледални цикли на първоначалното положително отношение.

Емпатията преди всичко

За да приключат преговорите успешно, трябва да се въоръжите с емпатично изслушване – тоест да демонстрирате колко важни са за вас чувствата и най-важното мнението на опонентите ви. Достатъчно е просто да обърнете внимание на партньорите си в разговора. Следователно, това ще събуди насрещен интерес у тях. Законът за реципрочността е дълбоко заложен в нашите гени и подсъзнание. Затова би било грешка да не се използва. Как да приложим закона за реципрочност? Започнете преговорите с отделна тема, която ще представлява интерес за опонента ви. В същото време предметът на дискусията трябва да бъде прост и весел. Не трябва да предизвиква негативни емоции и спомени. Опитайте се да бъдете активен слушател в разговора, като използвате невербални сигнали с положителна конотация, включително кимане, одобрителен поглед, изясняващи въпроси и др. Уведомете човека отсреща, че темата също е близка до вас и предизвиква подобно емоции. Всичко това ви позволява да оставите впечатлението за емоционално сходство, което е ключова характеристика на емпатичното послание.

Бъдете открити и хората ще влязат в контакт с вас

Не се страхувайте да споделяте проблемите и притесненията си. В същото време се опитайте да не звучите прекалено депресиращо и болезнено, тъй като това ще доведе до широк негативен фон и ще унищожи емпатията до основи. Психологическите изследвания показват, че саморазкриването е един от най-важните фактори за развитието на междуличностни отношения, тъй като създава основа за дългосрочни и доверителни отношения. Благодарение на изследването на бизнес средата беше направен интересен извод: опонентите са били по-склонни да правят отстъпки на онези преговарящи, които са били по-предразположени да споделят личната си информация.