财务金融问题
InstaSpot提供的充值和提款的换汇系统与其他外汇经纪商的系统有什么不同？
当您以非您账户基础货币的货币存入资金时，公司将使用当前的市场利率。 客户端阁和InstaSpot网站均提供有关当前汇率的信息（换汇率等于BID价格）。
当您以您账户基础货币以外的其他货币提取资金时，公司使用加权平均汇率。 确定利率时，经纪商考虑到目前的利率和存款金额。
InstaSpot加权平均汇率比其他外汇经纪商所使用的内部汇率制度更为有利。 内部利率包括巨大的内部利差，即入金以一种费率收取，而出金以另一种费率。 出金和入金之间的差额可能高达10％，这意味着当您向您的账户入金10,000卢布时，即使出金在同一天完成，您也可能损失1,000卢布。
使用加权平均法确定利率，交易者有机会入金1万卢布，并以等额的美元回收等额的10,000卢布。
计算加权平均汇率的例子：
最初，客户以每1美元66.57卢比的比率向他的美元账户存入10,000卢布。在将这笔款项计入账户时，金额等于150.22美元。
过了一段时间，客户又以每1美元63.81卢比的价格再次入金5000卢布。 在将这笔款项记入账户时，金额等于78.36美元。
此后的某个时候，客户决定出金300美元的利润。 加权平均汇率按加权算术平均公式计算：
10,000/15,000*66.57+5,000/15,000*63.81=65.65.
因此，可用金额为19,695卢布。
那些支付方式可以在InstaSpot使用？
您可以通过Qiwi、Skrill、Neteller、Yandex.Money、Visa卡、万事达卡和银行转帐充值您的交易账户。您也可以在我们的办公室支付现金。同样的方式也适用于从您的交易账户提取资金。
为您的帐户存款时公司会收取任何费用吗？
您为交易账户存款时公司不收取任何费用。但是在您存取款时使用的支付系统或银行或收取转账费用。
为交易账户充值需要多久？
通过Neteller存款即时到帐，Qiwi需要约15分钟的处理时间。Yandex.Money需要约3小时；Visa和万事达卡根据所选的支付方式或需24小时。通过Skrill充值也需要最多24小时。在我们的办公室用现金为您的帐户存款需要1-4小时。银行转帐最多需4天。
从交易账户取款需要多久？
通过QIWI、MoneyBookers/Skrill和其他在线支付系统需要1-7小时。通过银行转帐提款需要2-4天。Visa卡取款需1-6个工作日。
最低出金金额是多少？
出金是没有限制的。 您随时可以要求出金您交易账户的任何余额。 例外包括银行电汇（最低提款金额为300美金）。 对于钱包，电子支付系统和银行卡 - 最低提款金额为1美元，包括佣金。 另外请注意银行可对操作收取的佣金：最高达30美元。
最低存款额是多少？
最低存款是1美元。
如果我丢失了部分信息导致无法使用与存款时相同的方法取款，我应该采取什么行动？
要更改某一支付系统的相关信息，您应该填写F1表格并将您身份证件的扫描件发送到change_requisites@mail.instaforex.com。
主题列表
InstaSpot交易服务器
InstaSpot公司的交易服务器有哪些IP地址？
InstaSpot公司的客户可以从推荐的10台交易服务器中自由选择。
当您在InstaSpot注册真实交易账户时，您有机会为您的账户选择服务器。所有InstaSpot交易账户可用的服务器列表如下：
服务器位于美国 地址是 InstaSpot-USA.com 或 176.9.211.83:443 用于帐号为10,000到700,000和15,000,000 - 17,999,999的账户；
服务器位于美国 地址是 InstaSpot-USA2.com 或 144.76.100.98:443 用于帐号从8,000,000到9,000,000和80,000,000 - 82,999,999开始的账户；
服务器位于新加坡 地址是 InstaSpot-Singapore.com 或 148.251.136.73:443 用于帐号从7,000,000到8,000,000和70,000,000 - 72,999,999开始的账户；
服务器位于荷兰 地址是 InstaSpot-Europe.com 或 195.201.11.173:443 用于帐号从5,000,000到6,000,000和50,000,000 - 52,999,999的账户；
服务器位于香港 地址是 InstaSpot-HongKong.com 或 148.251.81.226:443 用于帐号为1,000,000到2,000,000和10,000,000 - 12,999,999的账户；
服务器位于英国 地址是 InstaSpot-UK.com 或 195.201.56.157:443 用于帐号为2,000,000到3,000,000和20,000,000 - 22,999,999的账户；
分币账户服务器 地址是 InstaSpot-Cent.com 或 138.201.30.162:443 用于帐号从3,000,000到3,500,000和30,000,000 - 32,999,999的账户；
分币账户服务器 地址是 InstaSpot-Cent2.com 或 176.9.138.180:443 用于帐号从3,500,000到4,000,000和35,000,000 - 37,999,999的账户。
在注册模拟帐户的过程中，指定下列服务器之一：
竞赛服务器 地址是 InstaSpot-1Contest.com 或 148.251.136.79:443 用于帐号从65,000,000起的模拟帐户；
其他模拟帐户服务器 地址是 InstaSpot-1Demo.com 或 188.138.32.156:443 用于帐号从60,000,000到65,000,000的账户。
主题列表
交易条款
为什么InstaSpot用10000手代替标准的100000手？
InstaSpot公司同时提供使用三种类型的账户在外汇市场上交易的机会：微型外汇、迷你外汇、标准外汇。为了在技术上实现这一可能性，引进了非标准的10000手；它使点价在最小的0.01手交易中等于0.01美元。它也使5000-10000美元的交易账户持有者有效地控制他们的风险。同时，10000手的规模使得计算点价变得方便。
请看看下列数据：
0.01InstaSpot手交易 = 0.01美元点价
0.1InstaSpot手交易 = 0.1美元点价
1InstaSpot手交易 = 1美元点价
10InstaSpot手交易 = 10美元点价
100InstaSpot手交易 = 100美元点价
1000InstaSpot手交易 = 1000美元点价
计算容易和把三种类型的外汇交易整合在一个交易账户中的可能性使InstaSpot手成为了InstaSpot交易条件无与伦比的优势之一。
杠杆是什么意思？
杠杆是保证金数额和借入金额的比率：1:100，1:200，1：1000。1：100的杠杆意味着开始一笔交易，您只需拥有交易额的百分之一。在InstaSpot公司您可以选择从1:1到1:1000的任意杠杆。
为什么我在市场报价窗口看不到所有的货币对？
您看到的货币对数目是在您的平台设置中设定的。要扩展报价列表，请右键单击市场报价窗口并选择“显示全部”。
有新闻出现时你们增加点差吗？
InstaSpot永远不会在有新闻出现时增加点差。每一位交易者都可以放心，即使有重大新闻事件，交易条款也将保持不变。
我能使用专家顾问程序吗？有什么使用限制吗？
使用顾问程序没有限制。
交易者有可能欠公司钱吗？
不会，绝无可能。如果交易者损失了超过其交易账户中的余额，公司会将损失清零。
模拟和真实交易之间有什么区别吗？
在交易条件和交易工具方面没有区别。除了模拟帐户无法使用存取款功能之外，使用模拟帐户交易和真实交易完全一样。
最低存款额是多少？
最低存款额是1美元，而且您足可用它交易任何工具。
为什么欧元/英镑(EUR/GBP)和欧元/瑞士法郎(EUR/CHF)货币对有浮动点差？
浮动利差是最大的国际经纪商使用的常用工具。 它适用于多种交易工具，包括欧元/英镑和欧元/瑞士法郎。 点差是经纪商的交易奖励，取决于公司经营的市场状况。 由于交易对手的息差扩大以及波动性较低，差价转移至可变状态。 有关使用浮动利差的所有工具的信息可在规格的页面上找到。
如何计算一笔交易的保证金额？
保证金额等于交易额除以杠杆。交易额等于10000美元乘以手数并除以兑美元基准货币的汇率。基准货币是货币对中的前一种。例如，在EUR/USD(欧元/美元)货币对中基准货币是EUR(因此，兑美元汇率就是EUR/USD)；在USD/CAD(美元/加拿大元)中 - 是USD(兑美元汇率等于1，因为USD/USD = 1)；在GBP/JPY(英镑/日元)中 - 基准货币是GBP(兑美元汇率等于GBP/USD汇率或GBPUSD汇率)。所以当GBPUSD汇率等于1.4956，两手1:100杠杆的交易，保证金额将是 10000 * 2 * GBPUSD/100 = 299.12美元。一笔3.5手1:1000杠杆的USDJPY交易，保证金等于 10000 * 3.5 * 1/1000 = 35美元。
为了方便我们的客户，我们在网站上加入了外汇计算器。
我可以在哪里申领欢迎赠金？
请跟随该链接申领欢迎赠金。
你们有微型账户和迷你账户吗？
是的，我们有。不过，使用InstaSpot账户进行的交易就是以微手和迷你手为单位执行的。也就是说您可以使用相当于微型账户的0.01手为单位进行交易。
怎样更改我的杠杆？
您可以在客户面板中更改您的杠杆。如果您因为任何原因不能在客户面板中更改杠杆，请发送电子邮件至clients@instaforex.com或support@instaspot.net，并请注明下列信息：交易帐号、电话密码、以及您合意的杠杆。您也可以通过在线帮助、雅虎通、Skype、QQ联系客服，说明以上信息。
我忘记了交易者密码或PIN码(或者我想更改我的交易者密码或PIN码)。我该做什么？
交易者密码可以在客户面板中或在MetaTrader平台的设置中更改。
您也可以通过客服更改交易者密码，同时您需要提供下列信息：帐号、电话密码和新的交易者密码(6到12个拉丁字母)。
如果您忘记或丢失电话密码，请通过邮件support@instaspot.net或clients@instaforex.com联系客服，附上您的身份证/驾照的扫描件和帐号并说明您的情况。您的电话密码将被恢复或按您的意愿进行更改。
要回复/更改PIN码，须发送邮件至clients@instaforex.com或support@instaspot.net，并提供下列信息：交易帐号、新的PIN码(数字或数字与字母组合)，以及您的身份证/驾照的扫描件。
我能在同一名下开设多个交易账户吗？
是的，您可以。同一名下开设的真实和模拟帐户数目没有限制。
我在MetaTrader平台上最大只能交易8手，这是真的吗？
不，您可以输入任何手数(最大10000)。
主题列表
MetaTrader4和MetaTrader5之间的区别
MetaTrader是2001年作为突破性的在线交易技术出现的交易平台。从出现之始，它已经赢得了多数交易者的喜欢。14年来，该交易平台的开发商MetaQuotes软件已经优化了该交易软件，并让其运行时更少缺陷。目前，该交易平台最受欢迎的版本是MetaTrader4和MetaTrader5。该交易软件的第四版和第五版在发布时间和内容上都有显著不同。同时，两种交易平台管理交易的方式也不同。让我们更深入地了解一下这两种热门交易平台之间的重要不同。
| № п/п | 特性比较 | MetaTrader4 | MetaTrader5 |
| 1 | 下载 | 下载很简单，不需要很长时间。交易者需要填写其开设交易账户的经纪商公司服务器的网络地址。 | 下载很简单，不需要很长时间。交易者需要填写其开设交易账户的经纪商公司服务器的网络地址。 |
| 2 | 图表显示 | 同时显示的图表数量没有限制。可以在即时图上交易。 | 同时显示的图表数量没有限制。可以在即时图上交易。 |
| 3 | 时间框架数 | 9种时间框架 | 21种时间框架 |
| 4 | 新闻交易和基本面分析 | 经济日历默认不可用。然而可以安装额外的插件。 | 交易平台包含经济日历，包括市场动态事件、基本面数据、预测。 |
| 5 | 技术指标、图形形态、和分析项目 | 30种技术指标，
不可用，
不可用 | 38种技术指标，
46种图形形态，
22种分析项目 |
| 6 | 外汇市场顾问 | MetaTrader4编辑器
策略测试器4
这些产品由MQL4语言编写，仅适用于交易平台的第四版。 | MetaTrader5编辑器
策略测试器5
策略测试器，代理经理5
这些产品经过升级，仅适用于第五版交易平台。它们由MQL5语言编写。在MetaTrader5中编写专家顾问更加复杂。 |
| 7 | 订单类型和数量 | 市场订单 – 2
挂单 – 4
止损订单 - 2 | 市场订单 – 2
挂单 – 6
止损订单 - 2 |
| 8 | 价位 | 交易者可以开设同一交易工具同一方向上任意数量的订单，但它们将在图上分别显示。 | 交易者可以开设同一交易工具同一方向上任意数量的订单。但它们将在图上合并，显示为一个单一的头寸。 |
| 9 | 购买额外的MQL产品 | 额外的MQL产品可以通过MQL网站(MQL4.com)购买。第四版交易平台不提供指向该网站门户的自动链接。 | 额外的MQL产品可以通过界面上专门的次级菜单购买。因此，交易者们不需要访问MQL网站。 |
| 10 | 锁单 | 交易者可以锁定反向头寸。 | 交易者可以锁定反向头寸。 |
| 11 | 交易策略(对冲、FIFO(先进先出)等。 | 方便的交易条件通过允许使用所有交易技术和策略的以确保。 | 方便的交易条件通过允许使用所有交易技术和策略的以确保。 |
| 12 | 用户数量 | 通过第四版交易的经纪商数量超过第五版。 | 非常少的经纪商向客户提供通过MetaTrader5在线交易的服务。 |
| 13 | 市场 | 外汇市场交易工具、期货、期权、证券等。 | 外汇市场上交易的热门工具、金属、股票。 |
| 14 | 市场深度 | 不可用 | 可用 |
| 15 | 界面 | 简单易用。第四版有一键交易和拖拽等流行功能。 | 界面已经过优化。排版已显著更新。第五版可以使用一键交易和拖拽等流行功能。添加了搜索功能。分析内容由市场概要窗口提供。 |
| 16 | 客户区 | 交易者可以使用客户面板的所有服务。 | MetaTrader5账户不能使用客户面板。交易者可以通过经纪商的官方网站存取款。 |
主题列表
加盟计划
如果我成为你们的合作伙伴，我能获得多少佣金？
您将从每笔交易中获得1.5点。这是全世界的标准做法。
我如何引荐客户？
当您开设加盟账户(该账户也可用作交易)之后，您可以通过向他们发送您的加盟链接引荐客户。当他们点击加盟链接并开设了交易账户，他们就成为您引荐的客户。您也可以在您的朋友中进行推广。另一种方式是告诉他们您的附加码(您的朋友应在注册交易账户时输入该码)，或请他们将全名、帐号和您的加盟帐号用邮件发送至eng.partners@instaforex.com。您可以在我们网站的特别板块中进一步了解公司的加盟计划。
支取加盟佣金是否有任何限制？
没有任何限制。
注册加盟计划有什么要求？
没有特殊的要求。您可以通过朋友间的推广引荐客户，也可以成为您所在地区的InstaSpot代表。
主题列表
外汇期权
什么时候可以进行期权交易？
期权交易可以在周一00:01(GMT+02)到周五的23:50分(GMT+02)期间进行，外汇市场节假日除外。
每天购买的期权有任何限制吗？
每天可购买的期权数量和总价值没有限制。
哪种币种的帐户可以购买期权？
美元、欧元、卢布，和美元分币、欧元分币账户可以交易期权。
期权的最低和最高价值是多少？
对美元账户而言，期权的最低和最高价值分别是1美元和1000美元；欧元账户是1和1000欧；卢布账户是30卢布和15000卢布。分币账户的最小价值是100分，最高价值是50000分。
期权价格是怎么来的？
期权价格来自InstaSpot美国真实账户服务器的蜡烛图开盘价。
我能取消购买的期权吗？
您可以在其行权前3分钟取消购买的期权，并支付10%的手续费。在行权之后您无法取消期权。
如果行权价格等于收盘价格会怎么样？
如果行权价格等于收盘价格，期权将记为亏损，因为特定条款并未实现。
主题列表
账户验证的相关问题
什么是验证？
验证是对注册帐户时指定的个人数据的确认。 有两个验证级别。 在第一验证级别确认帐户持有人的身份。 在第二验证级别上确认居住地址。
帐户验证需要什么？
需要进行验证才能从交易帐户中存入/提取资金以及获得奖金.
在哪里可以验证您的帐户？
您可以在“验证”部分中验证帐户-> 您客户区域的 帐户验证 或者在 Insta验证, 可以从Google Play下载的安卓移动应用程序。
您如何知道已上传验证文件？
如果您的文件已成功上传，则相应的状态将显示在账户验证 页面上: 文件已成功上传，正在由经理审查。您还将收到一封确认电子邮件，说明文件已上传 在考虑了您的验证请求之后，“客户”区域中的状态将更改，并且您将收到一封包含验证结果的电子邮件。如果文档是通过移动应用程序上传的，则可以在 Insta验证 中或通过推送通知来跟踪验证状态。
帐户验证需要多长时间？
帐户通常会在24小时内通过验证。 在某些情况下，帐户验证会花费更多时间。
是否必须进行帐户验证？
验证不是强制性的。 但是，有时需要存入/提取资金以及获得 奖金.
是否可以从未验证的帐户中存入/提取资金？
是的，除了通过信用卡和电汇进行的存款/提款外，都是可以的。
验证需要什么文件？
需要护照或身份证才能通过第一验证级别，而通过第二验证级别需要公用事业账单或银行对帐单 公司的官方网站上的“交易者”部分中列出了特定验证级别所需的文件清单 -> 交易账户验证.
验证帐户所需的最小/最大文件大小是多少？
最低分辨率为400像素。 档案大小上限为25 MB。
我收到一封电子邮件，指出我的文档未被接受进行验证。 我应该怎么办？
在考虑了您的验证请求后，您应遵循 客户区域/Insta验证 或收到的电子邮件中提供的建议。 您也可以发送电子邮件至 verification@mail.instaforex.com, 指定帐号和代码，并概述问题的实质。
上载文件时，有错误/没有任何反应。 我应该怎么办？
您应该检查文件的大小，格式和分辨率。 请注意，可接受的格式为：.png，.jpeg，.jpg，.gif和.pdf。最小分辨率为400像素，文件大小最大为25 MB。
如果一次上传多个文件，请确保文件的总大小不超过25 MB。
更改浏览器可能会解决问题。
我已经开了一个新的交易账户。 我应该分别验证每个帐户吗？
当您打开一个新的交易账户时，可以自动进行验证。您所需要做的就是登录已验证帐户的客户区，选择“帐户设置/账户管理然后增加一个新帐户。
已链接帐户的所有个人数据必须精确匹配，标点符号也是。
第三级验证级别要求是什么？
要从某些类型的奖金中提取利润，需要进行第三级验证。如果您需要第三级验证级别，则会在提款页面上显示一条通知。 否则，不需要第三级验证级别。
第三验证级别应上传什么文件？
要通过第三级验证，您需要上载带有文档的自拍照。 自拍照中应清晰可见帐户持有人的脸部和整个文档。 文件中的信息也应该清晰可见。 您手中的文件应该是在第一个验证级别接受的文件。
主题列表
综合问题
如果我从最低存款开始交易外汇，我能赚多少？
这完全取决于您的经验、知识和技巧。外汇交易风险很高，您应该了解这一点并且估计自己的专业水平。InstaSpot的交易条件能让您从新人到交易老手的道路变得简单。
支撑和阻止水平是什么意思？
支撑水平是低于当前价格并有可能发生向上翻转的价格水平。
阻止水平是高于当前价格并有可能发生向下翻转的价格水平。
什么是移动止损？
当您设置移动止损订单时(X点)，平台不做任何动作；直到您的交易带来总额为X点的利润(您设置的移动止损距离)。然后平台会设置距目前价格水平X点(在我们的例子中这是盈亏平衡点)的止损订单。如果市场价格上涨，止损水平也随之成比例地上涨。如果市场价格下跌，止损水平不变。也就是说移动止损在X点的距离上跟随着当前的价格。以这种方式，交易者限制了可能的损失，但不会限制可能的利润。因此，移动止损是一种止损控制过程："它跟着获利的价格"。注意！移动止损仅在您的交易平台通过互联网连接到服务器时才会工作。
利润位(profit figure)或价格变动位(price movement figure)是什么意思?
利润位就是100点利润。价格变动位是100点的变动。约数也常用这种方法表示。例如："EURUSD超过了第十七位"的意思就是汇率超过了1.1700的水平。
证券交易所的交易时间是什么？
交易时段在周日的22:00点(GMT+00)开始，在周五的22:00点(GMT+00)结束。
InstaSpot公司使用多少台交易服务器？它们都安置在什么地区？
InstaSpot交易系统由7个真实帐户的交易服务器和1个模拟帐户的交易服务器组成。七个交易服务器通过世界各地的中间数据中心系统分担负载。因此，7服务器的系统使得每一位客户和交易中心之间拥有稳定和迅速的连接。如果某一中间数据中心过载，客户端会自动切换至负载较小的数据中心。
InstaSpot在美国的交易服务器有5个数据中心，可以为全世界的客户服务，尤其是来自欧洲、美国和俄罗斯的客户。由最好的美国供应商提供的强有力技术革新和可靠的数据频道令InstaSpot的美国交易服务器在来自欧洲和美国的客户中备受欢迎。
InstaSpot在新加坡的交易服务器(111.235.136.1:443)有两个数据中心，由来自中东和南亚国家的公司客户使用。超快的连接速度使其受到亚洲客户的青睐。两个数据中心由亚洲最大的金融中心 - 新加坡 - 的领先供应商维护，分担交易服务器的负载以保证不间断的连接。
无论居住在哪里，InstaSpot的新客户可以根据表现从公司的七台服务器中选择一台。每一台InstaSpot的交易服务器都是通过互联网管理您投资的可靠工具，服务器之间连接速度在全世界的差异不超过0.2秒。许多客户在不同的服务器上开设多个账户，在实际交易中评估每个服务器的质量。
InstaSpot公司提供ECN经纪商的服务吗？
InstaSpot公司是国际在线外汇经纪商，为其客户提供全方位的综合外汇交易工具，包括ECN服务。在公司网站的专题页面进一步了解ECN。
主题列表
