Přizpůsobení se specifikům forexového trhu

Na přesyceném retailovém forexovém trhu, nestačí nabízet pouze dobré služby. Brokeři potřebují udržet originalitu, aby mohli poskytnout ty nejlepší služby, jaké je jen možné. World Finance mluvil s Vladimírem Syrovem, ředitelem pro rozvoj společnosti InstaSpot.

Prostřednictvím vytvoření PAMM systému, který umožňuje obchodníkům obchodovat nejen se svými prostředky, ale i se společným kapitálem od investorů se InstaForexu podařilo prorazit na poli forexových služeb v roce 2009, kdy byl retailový forex stále jen rozvíjející se trh. "Byli jsme mezi pionýry," říká Vladimir Syrov, ředitel pro rozvoj společnosti InstaSpot. "Bylo to období kdy, když jsme přinesli jakoukoli inovaci, mělo to za následek výrazný nárůst naší klientské základny, protože jsme byli mezi prvními, kdo rozpoznali potenciál retailového forex trh, speciálně v Asii. "Instaforex umožňuje přesně to, co napovídá jeho název: okamžité forexové obchodování. PAMM systém umožňuje převést prostředky pod dozorem společnosti na zvolený účet obchodníka.

Efektivní online management zajistí, že všichni uživatelé mají automaticky kontrolu a přehled o všech operacích, podílech a obratech. Je však poměrně jednoduché být považován za inovátora, když je trh ještě mladý. Naneštěstí už tomu tak není. Prošly pouze čtyři roky a v současnosti vidíme velmi rozdílný obraz. Nasycenost trhu je blízko 100 procentům, což způsobilo zásadní změnu způsobu, jakým retailový forex začal fungovat.

Analýzy a odezva

Nyní více než kdykoliv je očividné že brokeři se potřebují více odlišit navzájem od svých konkurentů. Raději než se zaměřit na uvedení nějaké přelomové služby, je lepší více propojit výzkum a vývoj, marketing a podporu pro klienty. Instaforex tuto potřebu rozpoznal včas a jednal podle toho. "Společnosti musí vycítit potřeby klientů a přizpůsobit se jim velmi rychle" řekl Syrov, "zlepšování stávajících služeb a nabízení důležitých doplňků nebo vytváření některých nových služeb. To co vlastně děláme je, že komunikujeme s klienty, analyzujeme jejich potřeby a reakce, přičemž přidáváme minimálně jeden nový nástroj týdně. "Je nespočetně mnoho brokerských online stránek a je velmi jednoduché zapadnout v tomto davu. Nicméně InstaSpot se vymezil z této anonymní masy brokerů množstvím lákavých nabídek. "Obchodníci si vybírají velmi mnoho kliků od obchodního terminálu. "Proto nestačí být pouze dobrým poskytovatelem finančních služeb. Retailoví forex brokeři si musí vytvořit svůj vlastní vícerozměrný svět. "říká Syrov. Vstupte do InstaSpot TV. Přesto, že vysílání se nešíří pomocí běžných satelitních nebo digitálních kanálů, služba online videa získává značnou úroveň denních diváků, obzvlášť napříč Asií. To z ní samo o sobě udělalo respektovanou finanční televizi.

Vymanění se z davu

Každý broker nabízí analýzy svým klientům - to je samozřejmé. Ale už méně z nich nabízí analýzy jednoduše pochopitelným způsobem, a ještě méně může stále poskytovat tuto službu pokud poskytuje i časté aktualizace informací. InstaSpot našel v tomto rovnováhu díky tomu, že naslouchal svým klientům aby mohl přesně splnit jejich potřeby. "Povídáme s klienty, analyzujeme jejich potřeby a reakce, pravidelně přidáváme nové nástroje," řekl Syrov. Podporou 107 měnových párů, 52 CFD kontraktů a 36 futures kontraktů se InstaSpot stal jedním z nejpružnějších brokerů, kteří jsou dostupní. Nabídka takovéto flexibility v softwarových úpravách nám umožňuje být vitálními i na tak rychle se měnícím trhu. Tento přístup umožnil firmě získat titul od Wold Finance jako Nejlepší broker v Severní Asii 2013. Sýrov říká: "Byl za tím vzorec úspěchu společnosti InstaSpot: vybudovat core službu, inteligentně ji inovovat a překonat limity, které jsou v nabídce brokerských služeb. " Budováním a udržováním efektivní online platformy, která usnadňuje používání MetaTrader 4 i MetaTrader 5, InstaSpot úspěšně zaujal širokou škálu zákazníků. Taky důraz na detaily poukazuje na ochotu InstaForexu dosáhnout další milníky. Zahájení sportovní marketingové kampaně s týmem formule 1 Marussia ilustruje firemní cítění pro tvrdou práci a úspěšných jedinců. Mladý tým se rychle sápe nahoru v žebříčku motorsportu a slouží jako perfektní metafora pro InstaSpot obchodníky, kteří hledají způsob jak vytvořit svůj vlastní úspěšný příběh.

Časopis World Finance, August 2013
Zpět